Chính sách bảo mật xem14 — cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Tất...
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký tài khoản xem14, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định địa phương. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu giao dịch được ghi lại để đối chiếu số dư và xử lý rút tiền. Chúng tôi
cũng lưu lịch sử cược ở các bàn live casino và trong các phòng slot để hiển thị trên màn hình tài khoản của bạn và giải quyết tranh chấp nếu có. Toàn bộ dữ liệu này được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền và lưu trong cơ sở dữ liệu có kiểm soát truy cập nghiêm
ngặt. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên marketing bên ngoài; dữ liệu chỉ được cung cấp cho nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Địa chỉ IP và dấu vết thiết bị được ghi lại nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn
chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ [email protected] với tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính nhanh hơn. Chúng tôi sẽ trả lời trong bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận đã xóa.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat trong tài khoản xem14 và chọn chủ đề Quyền riêng tư để kết nối với chuyên viên bảo mật. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và giải đáp thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trong thời gian thực.
Mẫu yêu cầu trực tuyến
Truy cập trang Yêu cầu bảo mật trong phần cài đặt tài khoản, điền mẫu có sẵn với loại yêu cầu cụ thể và nhấn Gửi. Hệ thống tự động tạo mã theo dõi để bạn kiểm tra trạng thái xử lý qua email hoặc SMS xác nhận.
Cam kết minh bạch về quyền riêng tư
Chúng tôi công khai cách xử lý dữ liệu và cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi đáng kể. Bạn luôn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu...
Lịch sử cập nhật chính sách
Mỗi phiên bản chính sách bảo mật xem14 đều ghi rõ ngày phát hành và tóm tắt thay đổi chính ở đầu trang. Bạn có thể so sánh các phiên bản cũ trong mục Lưu trữ chính sách để thấy cách chúng tôi điều chỉnh quy trình thu thập và bảo vệ dữ liệu theo thời gian.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Gửi yêu cầu qua email hoặc chat để nhận bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà xem14 lưu trữ về bạn, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và nhật ký đăng nhập. File xuất được mã hóa và gửi qua đường truyền bảo mật.
Quyền chỉnh sửa thông tin
Bạn có thể tự cập nhật email và số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản xem14 bất cứ lúc nào. Với các trường dữ liệu nhạy cảm hơn như ngày sinh hoặc tên đầy đủ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh để chúng tôi điều chỉnh cho bạn.
Quyền xóa tài khoản
Yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua mẫu đơn trong cài đặt hoặc email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có và xóa thông tin trong vòng mười bốn ngày làm việc.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu hệ thống phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo qua email và SMS trong vòng bốn mươi tám giờ, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ bạn nên thực hiện ngay lập tức.
Kiểm soát cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường lưu lượng truy cập trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong bảng quản lý cookie xuất hiện khi bạn mở trang xem14 lần đầu hoặc truy cập lại trong phần cài đặt.
So sánh với các trang chính sách khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie của xem14. Cả ba tài liệu đều được cập nhật đồng bộ...
Các tính năng bảo mật định nghĩa trải nghiệm xem14
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp từ lúc bạn đăng ký cho đến khi rút tiền. Mã hóa TLS bảo vệ dữ...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản xem14 để yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn.
Thông báo đăng nhập mới
Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa ghi nhận trước đó, chúng tôi gửi cảnh báo qua email và SMS kèm vị trí ước tính và thời gian. Nếu không phải bạn, nhấn đường link trong thông báo để khóa tài khoản ngay lập tức.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Thông tin cá nhân nhạy cảm như số điện thoại địa chỉ email và lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay được mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu xem14. Kể cả khi có rò rỉ vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.
Hệ thống phát hiện bất thường
Công cụ học máy của chúng tôi theo dõi mẫu đăng nhập và cược để nhận diện hành vi bất thường, chẳng hạn như tăng đột biến số lượng phiên hoặc cược từ nhiều vị trí khác nhau trong thời gian ngắn. Tài khoản nghi ngờ sẽ được tạm khóa cho đến khi bạn xác minh danh tính.
Quyền kiểm soát cookie
Bảng điều khiển cookie trong cài đặt xem14 cho phép bạn bật hoặc tắt từng loại cookie không thiết yếu, bao gồm cookie phân tích và cookie quảng cáo. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được lưu cho các phiên sau trên cùng trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa tự động sau ba năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng hoặc ngay sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Lịch sử giao dịch tài chính được giữ lại thêm năm năm theo quy định pháp luật Việt Nam trước khi xóa hoàn toàn.